No. Resort fees are NOT covered by EagleRider and must be paid for by the client at the time of check-in.

Nein, wir bieten keine Flüge an.

Nicht unbedingt, einige Hotels bieten einen Zimmerservice an, der Ihnen Frühstück auf's Zimmer bringt. Wir können leider erst mit Eingang der Bestätigung mit Sicherheit sagen, ob es im Hotel Frühstück geben wird.

Unsere Selbstgeführten Touren sind geplante und vorgefertigte Tourangebote. Diese beinhalten die Anmietung eines Motorrades, Hotel Übernachtungen und Routenvorschläge. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Webseite.

Um an einer unseren Selbstgeführten Touren teilzunehmen, müssen folgende Bedingungen zutreffen.

  • i Der Fahrer muss 21 Jahre alt sein.
  • Der Fahrer muss im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein, ohne Einschränkungen.
  • Der Fahrer muss eine gültige Kreditkarte vorlegen können.

Leider nein, um an einer Selbstgeführten Tour teilzunehmen, müssen Sie im Besitz eines gültigen uneingeschränkten Führerscheins sein.

Die Motorräder sind mit der staatlich vorgeschriebenen Mindestversicherung abgesichert. Diese schützt den Gast aber nur in Fällen, in denen Dritte Schäden anmelden, im Falle von Verletzungen und Sachbeschädigungen. EagleRider bietet einen Diebstahlschutz & Schadensbegrenzungs-Schutz an, dieser reduziert den Selbstbehalt für das Motorrad im Schadensfall. EagleRider bietet darüber hinaus auch eine Zusatzhaftpflichtversicherung an. Diese regelt Forderungen von Dritten im Schadensfall.

Nein, die Selbstgeführten Touren können täglich gestartet werden, solange die Anmietstation geöffnet ist.

Ja dies stellt eigentlich kein Problem dar. Wir müssen trotzdem immer auf die individuelle Verfügbarkeit achten.

Vor dem Tourstart stellt es kein Problem dar, je nach Verfügbarkeit des gewünschten Hotels. Nach Tourbeginn können wir leider keine kostenfreien Änderungen mehr vornehmen.

Ja! Die Touren, die ohne Tourguide durchgeführt werden, können nach individuellen Bedürfnissen umgeändert werden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne eine individuelle Selbstfahrer Tour auf die Beine zu stellen.

Die Hotels, die wir buchen, werden nach Verfügbarkeit gebucht. Erst in dem Moment in dem wir eine Bestätigung erhalten, ist sicher welches Hotel wir nutzen. Wir nehmen in der Regel 3 Sterne Hotels die motorradfahrerfreundlich sind. Zum Beispiel Best Western, Holiday Inn oder Quality Inn & Suites.
Wir fragen natürlich gerne höherwertige Häuser zum jeweiligen Zuschlag an. In kleineren Orten kann es aber zu Engpässen kommen, während es in den Großstädten meist ein breites Angebot an Luxus Hotels gibt.

Für Rundreisen bieten wir Ihnen an, das Gepäck in unserer Station einzulagern. Für Einwegmieten kann das Gepäck leider nicht eingelagert werden. FedEx bietet für diesen Fall aber einen Paketservice an.

Unglücklicherweise kann Ihr Wunschmodell nicht in jedem Fall garantiert werden. In der Regel erhalten die meisten Kunden aber ihr Wunschmotorrad. Im Buchungsprozess fragen wir nach Ihrem Erstwunsch und einem Zweitwunsch.

Yes, there is.

For reservations under $500 USD, all charges must be paid for at the time of booking.

Reservations over $500 USD are required to pay a minimum deposit of 20% at the time of booking. All remaining balances must be paid in full within 30 days from the day that your reservation starts (pick-up date) and are collected automatically on the dates listed on the checkout page.

If your pick-up date is less than 30 days from the booking date, the final balance will be collected automatically at midnight on the same card used at the time of booking.

For a group booking that is paid by one credit or debit card, EagleRider will charge the remaining group balance to the same card used for payment at the time of booking. If you would like to pay the remaining balance earlier or with a different payment method, please call and make arrangements before the remaining balance due date.

 

Store Credits sind nicht übertragbar und können nur von und für die Person genutzt werden, die die Credits von EagleRider erhalten hat.

Store Credits können einmal pro Zahlung eingelöst werden. Pro Buchung ist eine Zahlung möglich. Sie können danach weitere Zahlungen vornehmen für weitere Buchungen.

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

Alle Store Credits verfallen nach einem Jahr nach Ausstellung.

Wenn Sie Ihre Buchung mit einer Kredit- oder bestimmten EC-Karte absichern belasten wir Ihre Karte mit einer Sicherheitskaution bei Abholung Ihres Mietfahrzeugs. Diese Sicherheitskaution kann von Ihrer Bank bis zu 45 Tage einbehalten werden. Sobald die Bank den Betrag wieder freigibt erhalten Sie den gesamten Betrag zurück, insofern gegen Sie keine Ansprüche aufgrund von Schäden, Diebstählen oder Verkehrsvergehen vorliegen.

In the event that you need to cancel outside of 45 days then you will receive everything back in the form of store credit. Canceling between 44-31 out from your tour start date will have a %50 cancellation fee and the remainder will be put into store credit. Canceling within 30 days would forfeit everything as a cancellation fee. Cancellations can be addressed on a case-by-case basis as well.

EagleRider gibt keine Wettergarantie. Im Falle von schlechtem Wetter kann der Vermieter nicht haftbar gemacht werden und der Mietpreis wird nicht erstattet.

Im Falle eines Schadens bieten wir Ihnen an, die Übernahmestation anzurufen und um Hilfe zu bitten. Die Kollegen werden dann Lösungsmöglichkeiten vorstellen. Das kann dazu führen, dass Sie das Motorrad in eine nahegelegene Station fahren oder es in die nächste Werkstatt bringen müssen. Falls es keine andere Möglichkeit gibt, tauschen wir das Motorrad aus.

Sollten Sie den Motorradschlüssel verloren haben, dann müssen Sie für den Ersatz aufkommen. Die Kosten dafür sind abhängig vom Motorradmodell und liegen zwischen 500 US$ pro Schlüssel.

Die selbstgeführte Tour wird von EagleRider geplant und enthält die Reiseroute und auch die Hotels. Mit der reinen Motorradmiete erhält man das Motorrad, das unseren Standards entspricht, die Route und die Hotels müssen allerdings eigenständig geplant und gebucht werden.

Der wesentliche Unterschied zwischen den EagleRider Selbst- und Geführten Touren besteht in den Zusatzleistungen. Geführte Touren finden an festen Terminen statt, man fährt in Gruppen (von 8-15 Motorrädern) und auf einer festgelegten Strecke. Außerdem wird man von einem Reiseleiter geführt, gefolgt von einem Kleinbus mit dem Gepäck und einem Ersatzmotorrad. Selbstgeführte Touren sind für kleinere Gruppen, die wesentlich flexibler sind mit ihren täglichen Abfahrtsmöglichkeiten. Das erlaubt mehr Freiheit und Unabhängigkeit in der Durchführung.

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