Questions Fréquemment Posées

Pour participer à nos visites guidées, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Le conducteur doit être âgé de 21 ans ou plus.
• Le conducteur doit être titulaire d’un permis moto valide et sans restriction.
• Le conducteur doit posséder une carte de crédit valide.

Votre sécurité personnelle et votre niveau de confort, notamment en roulant en groupe, sont notre priorité. Nous vous recommandons d’avoir au minimum suffisamment d’expérience à moto pour aborder un virage sans nervosité ni appréhension. Vous devez être à l’aise pour conduire un modèle de moto Touring, rouler en groupes de 5 motos ou plus, sur les autoroutes/interstates ainsi que dans les cols de montagne. Nous offrons également aux motards la possibilité de profiter de nos Tarifs Spéciaux de Location Pré-Tour, en arrivant un ou deux jours plus tôt pour se familiariser avec la moto tout en découvrant la ville.

La distance moyenne estimée de conduite par jour pendant une Excursion Guidée dépend de l’Expérience de Tour que vous prévoyez de réserver. Pour connaître le kilométrage exact de chaque tour, veuillez consulter notre page des excursions.

L’hébergement est un élément particulièrement important de l’expérience des circuits guidés EAGLERIDER. Nous sélectionnons des établissements qui répondent aux normes élevées d’EAGLERIDER, établies au cours de nos 30+ années d’expérience dans le secteur. Nous choisissons toujours un mélange de luxe, d’histoire et de plaisir, en mettant l’accent sur des établissements représentatifs de la région que nous traversons. Vous pourriez passer une nuit dans un hôtel 4 étoiles au centre-ville de Chicago, puis dormir la nuit suivante dans un motel historique de la Route 66. Ou bien passer une nuit dans un complexe de la Strip de Las Vegas, suivie d’une nuit dans un lodge de montagne à l’extérieur du parc national de Yosemite. Si vous souhaitez arriver un ou deux jours plus tôt, ou repartir un ou deux jours plus tard, nous proposons des nuits d’hôtel supplémentaires avant ou après le circuit à des tarifs abordables. Vous pouvez les ajouter facilement lors du processus de réservation en ligne ou avec l’un de nos spécialistes des circuits EAGLERIDER.

Votre spécialiste des circuits EAGLERIDER vous enverra une liste de bagages suggérée détaillée, accompagnée d’excellentes recommandations supplémentaires pour vous préparer à votre prochaine expérience à moto. Vous recevrez également plus d’informations dans votre pack de bienvenue, envoyé par e-mail environ 30 jours avant le départ du circuit. La majorité des motards préfèrent le confort et la familiarité de leur propre casque et choisissent donc d’apporter le leur. EAGLERIDER fournit un casque demi-coque de location pour les conducteurs et les passagers sur toutes les locations et tous les circuits.

Il est important pour nous que chaque conducteur et passager dispose de suffisamment d’équipement et de vêtements pour être à l’aise pendant toute la durée du circuit. Nous autorisons une grande valise et un bagage cabine par conducteur et par passager lors d’une Excursion Guidée. Nous faisons preuve d’une certaine flexibilité dans cette politique, au cas où vous décideriez de faire un peu de shopping en cours de route, ou si vous avez besoin d’emporter quelques articles supplémentaires pour être au top au bord de la piscine ou en ville le soir.

Nous offrons des transferts gratuits entre votre hôtel de circuit et nos agences de location EAGLERIDER au début et à la fin de votre Excursion Guidée. Malheureusement, les aéroports limitent les transferts privés aux taxis, hôtels et sociétés de location de voitures, ce qui nous empêche de proposer des transferts directs depuis ou vers l’aéroport.

La plupart des participants aux circuits choisissent de combiner l'une de nos options de renonciation en cas de vol et de dommages avec nos options d'assurance responsabilité civile complémentaire pour une tranquillité d'esprit maximale. Il est toujours préférable de demander à votre spécialiste des circuits EAGLERIDER quelle couverture il recommande lors du processus de réservation simple.

Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'organisation de circuits, nous avons l'avantage de connaître les meilleurs endroits pour s'arrêter prendre des photos, visiter des attractions, manger, et profiter de tout ce dont vous rêvez lors de votre circuit avec EAGLERIDER.

Oui. Pour les circuits guidés dont le coût total dépasse 500 USD et réservés plus de 30 jours avant la date de prise en charge, un acompte minimum de 20 % est obligatoire au moment de la réservation. Le solde restant doit être entièrement réglé dans les 30 jours précédant la date de prise en charge. Alternativement, si la réservation est effectuée dans les 30 jours précédant la date de prise en charge, le paiement complet est requis au moment de la réservation.

Veuillez noter :

• Pour les réservations inférieures à 500 USD, le paiement complet est requis au moment de la réservation.
• Pour les réservations de groupe payées avec une seule carte de crédit ou de débit, EAGLERIDER débitera le solde restant du groupe sur la même carte utilisée lors de la réservation. Si vous préférez régler le solde plus tôt ou avec un autre moyen de paiement, veuillez contacter notre spécialiste des circuits EAGLERIDER afin de définir les options de paiement avant la date d’échéance du solde.

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation initial avec les détails concernant votre arrivée et les dates, afin que vous puissiez organiser votre voyage. Ensuite, vous recevrez un pack de bienvenue contenant de nombreuses informations, 30 jours avant le début de votre circuit.

En cas d'annulation de votre tour guidé en moto :

• Si l'annulation survient plus de 45 jours avant la date de début du tour, vous recevrez un remboursement complet sous forme de crédit en magasin.
• Les annulations effectuées entre 44 et 31 jours avant la date de début du tour entraîneront des frais d'annulation de 50 %, le montant restant étant émis sous forme de crédit en magasin.
• Une annulation dans les 30 jours précédant la date de début du tour entraînera la perte du coût total du tour en tant que frais d'annulation.

Nous comprenons également que les circonstances peuvent varier et que les annulations peuvent être traitées au cas par cas pour une considération personnalisée. Veuillez consulter la Politique d'Annulation et de Remboursement des Tours Guidés pour plus de détails.