In the event that you need to cancel outside of 45 days then you will receive everything back in the form of store credit. Cancelling between 44-31 out from your tour start date will have a %50 cancellation fee and the remainder will be put into store credit. Cancelling inside of 30 days would forfeit everything as a cancellation fee. Cancellations can be addressed on a case by case basis as well.

Obviously weather can be unpredictable and changes all the time. In general you can say that during mid-summer months you have a 90% chance of staying dry and hot weather on any of our tours. It’ll always be a little cool along the west coast and you can always expect some rain along Route 66. Best thing is to come prepared, bring your raingear and a variety of clothing to be armed for all weather conditions.

Oui un permis de conduire en cours de validité est exigé pour participer à un circuit guidé ou louer une moto. Si vous n'en avez pas, vous pourrez toujours effectuer le circuit au volant d'un cabriolet décapotable. Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, vous pouvez venir avec votre propre moto. Le prix sera facturé sur demande.

Vous pouvez prendre d'autres routes ou vous échapper dans la mesure où cela ne change rien au planning et à l'itinéraire du reste du groupe. Mais ceci dit, nous n'avons jamais rencontré personne désireux de se séparer de ses nouveaux amis pour rouler en solo.

Oui, dans ce cas, chacun devra signer le contrat. Si, par malheur, vous endommagiez la moto d'autres participants, vous seul serez responsable et en conséquence devrez couvrir le prix de la réparation.

N'hésitez pas à prévoir de nombreuses tenues différentes. La plupart de nos circuits ont lieu durant les mois les plus agréables cependant un bon blouson sera nécessaire pour longer la côte Pacifique et ses brises frisquettes; il fait une chaleur torride dans les déserts en juillet, août et début septembre alors qu'il fait très froid à Grand Canyon et Brice Canyon en mai, juin et fin septembre- début octobre. Bien sûr il existe des exceptions à la règle aussi n'hésitez pas à prendre un peu de tout puisqu'un véhicule réservé aux bagages vous suivra partout.

Il faut vous avoir 21 ans révolus pour pouvoir louer une moto. Nous pouvons faire exception à la règle à condition que vous ayez eu votre permis à l'âge de 18 ans et que vous soyez sous la responsabilité parentale.

Yes, you will be receiving your initial confirmation email which outlines the arrival and dates so you can plan your travel arrangements. From there you will receive a welcome packet with a wealth of information at 90, 60, and 30 days before your tour start date.

Le Département de la Sécurité Intérieure exige que le passeport des ressortissants de certains pays soit valide 6 mois après la date de leur départ. Cette règle ne s'applique pas à tous les pays mais mieux vous en assurer.

Autant nous faisons tout notre possible pour satisfaire vos exigences, autant il est bien entendu que vous allez participer à un circuit à moto. Le véhicule d'assistance mis à votre disposition pour vos bagages ne sert au transport des participants qu'en cas d'extrême urgence tels que problèmes de santé graves, accident, panne de moto, etc...

Les seuls modèles équipés de pare-brises sont les Electar Glide, les Road Glide, les Road King, les Heritage Softail, les Goldwing et les BMW. En plein été vous devrez faire face à des températures très élevées. Un pare-brise vous protègera non seulement de la poussière mais aussi d'éventuelles projections de pierres ainsi que de l'air trop chaud.

Les avoirs du magasin ne peuvent être utilisés que par et pour la personne à qui il a été attribué.

Les avoirs sont utilisés une fois par paiement. Les paiements sont effectués une fois lors de la réservation et peuvent être effectués plusieurs fois par la suite.

Tous les avoirs expirent 1 an après leur émission.

There is a cost for a lost key and it depends on the type of bike you’re on, ranging from $200 USD - $500 USD per key. This is problematic while you’re out on tour as you can’t start the bike and need to get moving so we highly recommend you keep the key is a safe place.

Si vous sécurisez votre location avec une carte de crédit / débit, nous facturons le dépôt de garantie le jour où vous récupérez votre véhicule de location. Votre dépôt de garantie peut être conservé par votre banque pendant 45 jours maximum. Après cela, il sera automatiquement débloqué dans son intégralité, sauf si nous vous facturons des frais pour dommages, infractions au code de la route ou toute autre accusation nécessaire.

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

L'hébergement se fait habituellement dans des hôtels trois ou quatre étoiles. Exception faite pour les réservations de dernière minute qui pourraient voir ces hôtels afficher complet.

Nous n'assurons pas le transfert de l'aéroport à l'hôtel (il existe un service de navette) à moins qu'un groupe n'arrive au même moment que vous. Dans ce cas précis, nous pourrons vous prendre en charge avec lui. Veuillez consulter la page transfert de votre road book (disponible sur Internet).

Les casques sont mis gratuitement à la disposition du chauffeur et de son passager pendant toute la durée du circuit. Mais pour plus de confort, nous vous recommandons d'apporter le vôtre.

Most hotels we use on tour provide complimentary WiFi in the room or in the lobby for guests. There may be cases in remote locations where a WiFi signal is not available or comes with a fee.

Les distances moyennes sont de 320 km par jour mais peuvent aller jusqu'à 480. Mais soyez sans crainte, vous ne verrez pas le temps passer. Votre road book vous indiquera le nombre de kilomètres à parcourir par jour.

Oui, le carburant et l'huile sont compris dans le prix pour un circuit standard.

EagleRider prend en charge votre transfert jusqu'à l'aéroport, une fois que vous aurez rendu votre moto. Si votre hôtel est situé à une distance inférieure à 10km d'une agence de location nous pouvons également assurer votre transport jusqu'à celui-ci (sous certaines conditions).

En règle générale, nous mettons à votre disposition le modèle de moto que vous aurez choisi. Si, pour une raison quelconque, ce n'était pas le cas, nous vous en attribuerions une autre ou, dans le cas très rare où aucun des deux ne serait disponible, nous vous le signalerions. Vous devez toujours opter pour un second modèle, différent du premier. Veuillez également tenir compte du fait qu'une moto choisie par vos soins pourrait être endommagée juste avant la date de votre arrivée. Quoi qu'il en soit, soyez certain que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

Les groupes sont de quinze motos maximum. Toutefois, si un groupe excédait ce nombre nous lui ajouterions un deuxième guide.

Oui, nous sommes heureux de pouvoir prolonger votre séjour avant ou après votre circuit. Une fois la réservation effectuée toute modification ou annulation vous sera facturée 50 dollars. Les nuits supplémentaires devront être demandées au moment de la réservation.

It is important to us that each rider has enough gear and clothing to be comfortable for the entire length of the tour, so we allow one large suitcase and one carry-on size bag for each rider and passenger. We are very flexible on this policy in case you decide to do a bit of shopping along the way, of if you need to bring a few extra items to look great around the pool or on the town at night.

Most tour participants choose to bundle one of our Theft and Damage Waiver options with our Supplemental Liability Insurance options for maximum peace of mind. It is always best to ask your Tour Specialist which coverage they recommend during the simple booking process.

Si vous savez que vous ne pourrez pas rallier l'hôtel d'arrivée ni l'agence EagleRider pour le départ du lendemain matin, merci d'en informer le service concerné (circuits guidés) aussi rapidement que possible. Nous ferons en sorte de vous trouver l'hôtel le plus proche du lieu où vous vous trouvez. Vous recevrez les instructions à suivre pour vous y rendre.

Nous ne refusons personne sous le prétexte qu'il n'est pas un pilote chevronné. Mais pour votre propre sécurité et un confort personnel nous recommandons que vous sachiez amorcer des virages sans crainte. Surtout si vous optez pour des circuits tels que le California Dreaming, la deuxième moitié du Wild West Tour et le Rocky Mountain Tour qui offrent quelques virages bien serrés.

The Harley-Davidson Electra Glide and the Street Glide Touring Edition are the only bikes that come standard with the Tour-Pak, which provides the maximum amount of luggage space and passenger comfort. The other H-D models have the passenger backrest with luggage rack.

Click the “i” button on the models you are interested in to see backrest availability and other specifications such as seat height and weight.

Pour les circuits guidés excédant 500 USD et dont la réservation a été effectuée plus de 30 jours avant la date de prise de véhicule, un acompte de minimum 20% est requis au moment de la réservation. Le reste de la somme doit être payée dans son intégralité au moins 30 jours avant la date d’arrivée du circuit.

Quand l'un rechigne à descendre de sa moto un autre voudra s'arrêter toutes les cinq minutes pour prendre des photos. Aussi, dans le but de satisfaire tous nos clients, nous avons tenté de trouver un juste équilibre.

Le coût de la visite couvre tous les modèles de vélo offres de EagleRider, à l'exception de nos véhicules à trois roues et les motos personnalisées.

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