往復ツアーでは、イーグルライダーのオフィスにスーツケースをお預けいただくことができます。片道ツアーの場合は、スーツケースはお預かりできません。

If you secure your rental with a credit/debit card, we will charge the security deposit on the day you pick up your rental vehicle. Your security deposit might be held by your bank for up to 45 days. After that, it will be automatically released in full unless we charge any damages, traffic violations or any other necessary charges against it.

If you lose your rental motorcycle key, expect to pay for its replacement. Lost key fee varies per motorcycle model (approximately $200 USD - $300 USD per key).

All store credits expire 1 year after they are issued.

Store credits are used once per payment. Payments are made once during booking, and can be made multiple times afterwards.

Store credits can only be used by and for the individual it was given to.

In the event that you need to cancel outside of 45 days then you will receive everything back in the form of store credit. Cancelling between 44-31 out from your tour start date will have a %50 cancellation fee and the remainder will be put into store credit. Cancelling inside of 30 days would forfeit everything as a cancellation fee. Cancellations can be addressed on a case by case basis as well.

予約時にバイク1台につき20%ドル(米ドル)がお客様のクレジットカードにチャージされます。

通常はホテルが確保された時点で、残額すべてをお支払いただくことになっています。場合によっては分割払いも承っています。詳細は予約係員にお尋ねください。

セルフドライブツアーでは天候は保証されていません。バイク走行に適さない天候や快適な走行ができない天候でも、イーグルライダーは責任を負いかねます。どのような天候条件でも返金はできかねますのでご了承ください。

バイクのレンタルには、バイクをレンタルいただいた州で規定される最低限の保険が含まれます。ただし、この保険は物品損害や人身損害に対す第三者からのクレームから運転者を保護するだけのものです。イーグルライダーでは、盗難損害時に責任が免除される保険と自賠償保険の補強保険を用意しています。後者は第三者からのクレームから運転者を守るものです。

当社の力が及ばない要因もあるため、必ず第一希望のバイクをご利用いただける保証はありません。ただし、第一希望のバイクをご利用いただけるの場合がほとんどです。念のために、ご予約時に必ず第二希望のバイクもお尋ねすることになっています。

バイクの故障時はバイクを受け取りされたオフィスにご連絡ください。受け取り先のオフィスが責任を持って解決策を立て、お客様のツーリングが続行できるようにお手伝いいたします。解決策には、最寄りのイーグルライダーの営業所や修理店にバイクをお持ちいただくこと、あるいは救援チームを派遣すること、バイクを交換することなどが含まれます。ご利用のバイクをピックアップいただいたイーグルライダーのオフィスが最善策を講じます。

セルフドライブツアー料金の合計が1000ドル以上でツアーの到着日の60日以上前に予約された場合、予約時に最低20パーセントの保証金が必要となります。残金は全額ツアー到着日60日前にお支払いいただくことになります。

朝食は一般にセルフドライブツアーには含まれていませんが、ホテルによっては無料の朝食サービスを行ってるところもあります。ただし、ホテルの予約確認が済むまで、無料の朝食サービスがあるかどうかはわかりかねます。

いいえ、航空券の手配は行っておりません。

はい!セルフドライブツアーのメリットのひとつは、自由にカスタマイズできることです。既存のツアーに手を加えられるのはもちろん、当社の予約係員のお手伝いでカスタムツアーを作成することができます。

セルフドライブツアーの出発日は事前に決定されていないので、当社のレンタルバイクオフィスが営業している日であればいつでも出発できます。

ツアー開始前であれば、空き室状況次第でホテルや旅程を変更することは可能です。ただし、変更した場合には追加手数料が加算されます。いったんツアーを開始した後でホテルを変更することはできかねますのでご了承ください。ホテルは事前に予約確認されているので、ツアーが開始された後でホテルを変更することはできません。

はい、ツアー開始前でも終了後でも、追加の宿泊は簡単に予約できます。

a.ツアーに使用するホテルは空き室状況に左右されるため、予約が確認されるまで実際にどのホテルになるかはわかりません。一般に当社がツアーに使用するホテルは3つ星クラスの二輪車に便利な施設があるホテルです。これまでに使用されたホテルには、Best Western、Holiday Inn、Quality Inn & Suitesなどがあります。 b.地域によってはこれより上の等級のホテルをご要望いただくこともできますが、別途追加料金が加算されます。小さな町では、3つ星クラスのホテルしかなく、それより上の等級のホテルに変更することが不可能な場合があります。一般に、ロサンゼルス、ラスベガス、サンフランシスコなどの大都市ではより高級なホテルを予約することができます。

申し訳ありませんが、ご参加いただけません。セルフドライブツアーで運転するためには有効で制限事項のない二輪免許が必要です。

セルフドライブツアーに参加するためには、以下の条件を満たすことが必要です。 i.運転者は21歳以上でなければなりません。 ii.運転者は有効で制限事項の付帯していない二輪免許を所有していることが必要です。 iii.運転者は有効なクレジットカードを所有していることが必要です。

セルフドライブツアーには、レンタルバイクとホテルが含まれ、旅程の提案もご希望であれば用意します。バイクをレンタルするだけの場合は、イーグルライダーはレンタル用のバイクを貸し出すだけで、ホテルの手配や旅程の作成はお客様ご自身が行います。

イーグルライダーのガイド付きツアーとセルフドライブツアーの一番の違いはサポートの仕組みです。ガイド付きツアーは大きなグループ(10~15台のバイク、20~25名の参加者)で決められた日に出発し、ツアーガイドに率いられて指定の旅程をまわり、ラゲッジ運搬/サポートの車が伴走します。セルフドライブツアーはそれよりも小さな個人のグループで、旅程も柔軟で、自由で独立した旅が楽しめます。

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