イーグルライダーの個人情報ポリシーについて

これはJ.C.ブロマックコーポレーション(”イーグルライダー”)のプライバシーポリシー(”プライバシーポリシー”)です。イーグルライダーはイーグルライダー(株)の関連会社であり、イーグルライダー・トラベルシステム(株)イーグルライダー・ファイナンスなどの子会社です。(以下の全てをイーグルライダーグループと総称する)このプライバシーポリシーはウエブサイト eaglerider.comの個人情報の収集に関するものです。

プライバシーポリシーの目的について

イーグルライダーはイーグルライダーに提供されるお客様の個人情報(氏名、連絡先、メールアドレスなどのその他の連絡先情報:PII と総称)の保護の重要性を第一に考えております。このプライバシーポリシーは個人情報の収集やPIIにおけるお客様のオンラインや非オンライン上での使用目的と開示についてや個人情報収集やマーケティング情報の受け取りについて書かれています。

当社はイーグルライダーやイーグルライダーの系列や関連会社についてのお得な情報をお客様にお伝えしています。このプライバシーポリシーの目的はイーグルライダーのプロモーション、商品、サービスなどの情報提供とお客様のPIIの保護についての関係性について説明になります。

プライバシーポリシーはイーグルライダーのウエブサイト(サイト)www.eaglerider.com にある条項と規約についてに組み込まれています。

もしこの文書についてご質問がおありの際はイーグルライダーの privacy@eaglerider.comまでご連絡ください。

イーグルライダーの個人情報収集の目的と方法において

予約時、バイクレンタルや他のレンタルの際、お客様の情報がサービス向上のために必要になります。選択されたサービスによってどのような情報が収集されるかが決まります。これらの情報は

  • 名前
  • メールアドレス
  • 自宅および会社の連絡先
  • 電話番号
  • 生年月日
  • お支払い方法(クレジットカードと有効期限)
  • 発行した州や国の運転免許証
  • ご希望の車種、タイプやレンタル希望期間

バイクをレンタルされた際のレンタル情報(レンタルの車種、レンタルされた場所、返却日、お祓い方法、保険の種類、燃料費、マイル数などのレンタルされた車のその他の情報)

当社はお客様からのリクエスト:機材のオプション、スペシャルサービスや割引などのサービスなどが必要な際、お客様の情報を収集させていただきます。

個人情報の収集はお客様がどのようなサービスを受けられるかによって異なります。これらの情報は、電話、ファックス、メール、カウンターでの接客時や申込書、入会書の提出時や当社のネット上の使用時に収集されます。当社のネット使用の他にサイトの使用方法、支払いなどのお買い物情報、メールやその他のサイト通信の際に必要な情報なども含まれます。さらに当社の関連会社の旅行代理店やツアー会社、旅行業社、お客様や会社が利用される関連パートナーのアカウントプログラムなどからも収集されます。さらにフランチャイズ、アフィリエイトや第三者からの情報提供も含まれます。

お客様がPIIの提供をしない選択はできますが、その場合、満足できるサービスの提供やサービス内容が制限されることになります。

個人情報の使用目的と情報開示について

使用法 

当社はストレスのないレンタルと全てのお客様に満足いただけるサービスの提供に力を入れております。当社のサービスを一定レベル保持するために下記においてお客様のPIIの情報を使用させていただく場合があります。

お客様がリクエストされたサービスやオファーを提供する場合。 そのサービス提供のためにお客様との連絡が必要な場合。 これらのサービスを提供するために必要なリサーチ、マネージメント、サイトやサービスの向上や開発、またはそれらのサービスのために必要なソフトやビジネスシステムなどの維持。

データの解析や第三者の会社の解析サービス。 

PII情報、メールアドレスなどは詳細の注意を持って取り扱わせていただきます。お客様の情報は御会計時や関連会社、アフィリエイト、ビジネスパートナーなどからお客様の興味がある商品やサービス、その他の情報提供のために使用されます。このサイトをご利用の際、どこのエリアを頻繁にご利用されたか、どのページをどのぐらい観覧されたかなどの情報も判断基準のために使用させていただくことがあります。

これらの情報はいろいろな方法やタイミング(オンライン情報、非オンライン情報か、第三者などの他のところからの情報など)で収集されます。その際の情報は厳選された店舗、当社のビジネスパートナー、アカウント・マネージメント、マイルやアワードプログラムなどのマーケティングの会社から情報がシェアされることになります。

開示について

お客様のPIIは関連した団体または無関連の団体に開示されることがあります。

企業や団体が企業や他の公的なアカウントで当社のサービスを使用された場合

当社の代わりにサービスを提供される団体

クレジットカードの発行先

クレジットカードのレポートや詐欺の査定会社

借金返済会社:料金をお支払いされなかった場合

交通や駐車法管轄する政府や私的団体:

運転免許証を発行に関連する団体やイーグルライダーの安全運転事項の証明が必要な場合又は免許証の証明が必要な場合

政府や法的機関が法に基づいてまたは当社が法や規制、他の政府の申請により必要と判断した場合、当社の製品の運用、当社の権利、当社の社員の権利や安全を守るための義務が生じた場合、お客様と関係のあるユーザーや他の人が違法行為をしたり、法廷から召喚、逮捕状、政府関係や安全保障に関係していると疑われた場合。

お客様の情報はフランチャイズやアフィリエイトや非アフィリエイトのビジネスパートナーに提供される場合があります。フランチャイズやアフィリエイトやビジネスパートナーは以前使用された情報を商品やサービスや他の案内のために使用する場合があります。これらのPIIの開示の解除方法は、このポリシーに記載されてる方法を参照ください。

個人情報は非アフィリエイトの第三者の会社にシェアされることがあります。これらの団体は当サイトを通じてサービスを提供する(広告会社、広告サーバー、コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー、メールリストホスト会社や配給会社)ところで情報はこのプライバシーポリシーに基づいて使用されます。これらの第三者の会社は情報の二次使用をすることはできません。

当社は提示された情報を第三者に買収、合併、吸収、財産や権利の移転、再建や解体などの場合譲渡する場合があります。詳細は下記のPIIの使用の変更についてを参照ください。

フランチャイズ店について

イーグルライダーの支店には個人のフランチャイズ店があります。これらのフランチャイズの支店はイーグルライダー、イーグルライダーグループの会員、社員によって統括されておりません。それぞれのフランチャイズは個人でPIIを収集しPIIをそれぞれの目的で使用しています。イーグルライダーはこれらフランチャイズ店や彼らの関連会社の個人情報の使用やアクセスに介入できません。フランチャイズ店はクレジットカード情報を収集し、清算し、支払いを集めてバイクのレンタルをする店舗のことを言います。これらのフランチャイズ店はそれぞれのクレジットカードの支払い会社のセキュリティールールに従うことになります。このサイトのプライバシーポリシーはフランチャイズ店のウエブサイトに適応されません。フランチャイズ店はメールのキャンペーンなど他の電話や伝達のダイレクトメールなどを当社に断りなく個人で送ることがあります。その場合その内容や方法などの責任はフランチャイズ店個人の責任となります。

ウエブサイトのトラッキング、クッキーの使用やその他のテクノロジーについて

当サイトを使用された場合PIIが収集されます。たくさんのウエブサイトと同様にセッションやクッキーや他のテクノロジー(例ウエブのバグ、メールのバグ、クリアGIF、ウエブビーコン、GIFトラッカー、クリックストリームのデータログ)などが当サイトや他のウエブサイトにあり、電子通信をお客様としています。当サイトの機能向上、サービス向上、使いやすさや効能性のために情報が収集されます。これらのテクノロジーはいろいろありますが、多くの場合ローカルコンピュータのファイルに集められ、サイトのアクセスに使用されます。(これらの機能をクッキーと呼びます)そして収集されて保管された情報はお客様の観覧やサイトの使用や連絡に使用されます。

当社はクッキーをウエブサイトのトレンドやパターンを追跡するために使用します。これはお客様のニーズにを理解して向上するために使用されます。クッキーで収集された情報からユーザーのプロフィールを作り、それぞれのお客様のお好きな旅の情報やレンタルの歴史、アクティビィティなどのを収集して、情報を再度提供する手間を防ぎます。収集された情報はオファー、サービスやサイトのコンテンツの提供のためのユーザーのPIIと関連しています。

ほとんどのクッキーは一定期間の後、期限が切れます。またはお客様ご自身でクッキーのファイルを消去することができます。ほとんどのウエブのブラウザーはクッキーを受け取ることの初期設定をできるようになっています。クッキーの再使用のリセットやいつクッキーを送るかどうかの設定を示すことは可能です。それをされた場合、当サイトが正常に機能されなくなったり、クッキーを受け取らなかった場合、動作が遅くなる場合があります。例えばクッキーなしではパーソナル設定や精算の完了が難しくなります。

当社はお客様のコンピューターのIP(インターネットプロトコール)アドレス、ドメイン名アドレス、インターネットサービスやアクセスプロバイダーの名前、所用されているウエブブラウジングのソフトフェア、使用されているコンピューターのオペレーションシステム、当サイトに来られた際のウエブページのURL、ウエブ観覧のソフトウエアで使用された言語(クリックストリームと総称)などにこれらのテクノロジーを使用します。そしてユーザーを識別し、サーパーの問題などを診断し、当社のアフィリエイトやビジネスパートナーのウエブサイトやサービスなどのプロモーションに使用します。

第三者(ソフトウエア会社、広告会社、広告サーバー、コンテンツプロバイダー、サービスプロバイダー)やその他の当社と類似したテクノロジーや第三者のウエブサイトにも使用されます。これらの団体はお客様の情報、使用方法やこのサイトや他のサイトのアクティビィティーを収集します。当社は第三者のトラッキング、収集した情報やその他の行動について責任を負いません。それらの情報については第三者の会社の規約とプライバシーポリシーをご覧ください。

当社は第三者のプロバイダーのサービスをインターネット上の広告や当サイトに使用することがあります。その場合、個人情報をウエブサイトの観覧歴、商品やサービスの使用、このサイトや他のサイトの使用歴などを広告や良いサービスのために不特定に収集する場合があります。この不特定の情報の収集はピクセルタグや擬似のテクノロジーなどのほとんどのウエブサイトで使われているテクノロジーが使用されます。

アナリテックスについて

アナリテックスはインターネットプロトコールアドレスをトラッキングしてページの観覧やサーチエンジンのオプティマゼージョン(サーチエンジンのランキングの向上のプロセス)や当社の広告語彙のキーワードなどのレスポンスなどに使われます。多くの会社と同様にウエブサイトのユーザートラッキングのツールを提供します。このプロセスの1部としてジャバスクリプトが当社のウエブサイトの全てのページに表示されます。エンドユーザーがページをブラウザーで見る場合、プロバイダーにスニペットが自動的にリクエストされて送られ、自動的にプロバイダーがインターネットプロトコールのアドレスを判別します。同社はグーグルをプロバイダーとして使用していますが、将来的にプロバイダーを追加する場合があります。グーグルのアナリテックスの解除したい場合、詳細は下記のウエブサイトの方法に従ってください。 https://support.google.com/analytics/answer/6004245

リンクや他のウエブサイトについて

このサイトにはリンクや他のウエブサイトのリンクがあります。これらのウエブサイトにはこのプライバシーポリシーや当社の規制が適応されません。これらのウエブサイトは当社のものではなく、全く異なるプライバシーポリシーの場合があります。当社はそれらのサイトに関して一切コントロールすることはできません。このプライバシーポリシーは適応されません。PIIを提示する前にこれらのウエブサイトのプライバシーポリシーをチェックされることをお勧めします。

フレーミング

eaglerider.comのサイトから他のサイトにリンクする時にイーグルライダーのロゴやフレームが見えることがあります。これは当社のウエブサイトの観覧を快適にするためです。これらのサイトは既に eaglerider.comとは無関係で当社の管轄でない他のウエブサイトに移行しています。この場合収集される情報は当社とは無関係の第三者のサイトであり、プライバシーポリシーはそのサイトの持ち主のルールが適応されます。ブラウザーのロケーションバーをクリックすることでどのサイトにいるかどうかをチェックできます。

個人情報のセキュリティー管理について

お客様のPIIのセキュリティー管理は当社にとって重要事項です。当社は 当サイトで収集された情報の紛失や不適切な使用、無許可のアクセスや開示、変更や妨害に対して、ファイヤーウォールやSSLの暗号化などのテクノロジーを用いてPIIのセキュリティー管理をしております。

しかし、完全なセキュリティーはインターネット上に存在しません。インターネット上に送信されたデータは100%安全が保障されるとは限りません。当社はお客様の個人情報の管理に対しての安全性に力を入れておりますが、当社のサーバー、送信された情報やユーザーの不正なアクセスを完全に防止することはできません。例えば当社との連絡の際の暗号化されていないメールは送信の際に第三者から不適切なアクセスを受ける場合などがあります。このサイトの使用し、当社と通信することにより、これらのリスクがあることを理解し、承認したこととみなします。

当社はお客様のPIIの情報の提供、例えば、クレジットカードの番号や、パスワード、メンバーシップの番号や暗証番号をメールや eaglerider.comのドメイン名にないウエブサイトからお尋ねすることはありません。もしそれらの情報の提供をメールや他の方法や当社のドメイン名以外からリクエストされた場合、プライバシーオフィサー:privacy@eaglerider.comまでご連絡ください。もし当社のお客様のPIIの情報が漏洩した場合、当社から状況によってメールなど適切な方法でご連絡いたします。

個人情報収集方法やアップデートについてまたはマーケティング情報の受け取り解除について

当社の顧客サービスのアンケートなどマーケティング目的のためのお客様のPIIの使用と開示は下記の方法で受け取り解除できます。しかし受け取り解除を処理する間やその以前に情報を受け取る場合があります。

メールのマーケティングキャンペーンの受け取り解除:当社から送られるマーケティングやプロモーションの解除の方法はプロモーションやマーケティングのメールの中に受け取り解除の方法が書いてあります。(複数のメルアドを所持されている場合、それぞれのメールを受け取り解除してください。)

イーグルライダーやそのパートナーからの郵便メールを解除されたい場合:下記の住所のプライバシーオフィサーまでご連絡ください。

EagleRider
11860 S. La Cienega Blvd.
Hawthorne, CA 90250
ATTN:Privacy Officer

お客様のPIIのプロモーションやマーケティングの目的の使用法や開示について他の方法を当社が提供する場合がございます。

準拠法及び管轄裁判所について

このプライバシーポリシーはアメリカ合衆国の法律とカリフォルニア州の法律が施行されます。PIIの提供、譲渡がアメリカやその他の国から送られたPII情報の収集や処理にあたり、これを理解し承諾したこととみなします。このプライバシーポリシーにおいて起こる訴訟はカリフォルニア州のロサンゼルス郡の法廷でおこわなれることになります。それを承認し、指摘および専属管轄権 をアメリカ州法、カリフォルニア州ロサンゼルス郡の州法に従うことに同意します。

プライバシー情報の変更について

当社はこのプライバシーポリシーをいつでも変更、修正、加算または削除する権利を有します。よって観覧者はサイトを訪れるたびにプライバシーポリシーの参照されることを奨励いたします。

プライバシーポリシーの承認について

このサイトを使用すること、お客様のPII情報の提供において、お客様が当社のプライバシーポリシー合意し承認したものとみなします。

プライバシーポリシー有効日:2010年11月20日

お客様の個人情報の使用法を当社が変更する場合、このサイトに出すかメールなどでご連絡いたします。現在のプライバシーポリシー確認や微量な変更に関して、プライバシーポリシーを機会あるごとに参照されることをお勧めいたします。
Loading...