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EagleRider Política de Privacidade

Esta é a política de privacidade da J.C. Bromac Corporation (“EagleRider”). A EagleRider é afiliada com a EagleRider, Inc. e a Eagle Travel Systems, Inc. e a EagleRider Finance LLC a subsidiaria da EagleRider (todas estas entidades juntamente com a EagleRider são consideradas o “Grupo EagleRider”). Esta política de privacidade revela as práticas de privacidade do site eaglerider.com.

Propósito desta política de privacidade

Nós na EagleRider reconhecemos a importância de se proteger suas informações pessoais identificáveis (como seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e outras informações para contato, coletivamente, “PII”) que você fornecer à EagleRider. Esta Política de Privacidade põe adiante nossas políticas em relação a recolhimento, uso e revelação das suas informações pessoais tanto através de operações online como off-line. Esta Política de Privacidade também explica como você pode corrigir ou modificar as informações que temos sobre você ou optar por não receber certos materiais de marketing.

O objetivo desta Política de Privacidade é de mostrar como a EagleRider se esforça para melhor servi-lo mantendo-o informado das promoções, produtos e serviços, enquanto, ao mesmo tempo, salvaguardando suas informações pessoais. Nossa intenção é de trazer para você nossas ofertas e descontos, que acreditamos ser relevantes para seus interesses, oferecidos pela e através da EagleRider e pelos afiliados da EagleRider e outras empresas não afiliadas com quem temos relacionamento comercial.

Esta política de privacidade é incorporada a, e parte de, Termos e Condições que comandam o site da EagleRider em www.eaglerider.com

Esta Política de Privacidade está incorporada nos, e é parte dos, Termos e Condições, os quais regem o website da EagleRider em privacy@eaglerider.com

Que informação pessoal e identificável a EagleRider obtém e como é obtida

Quando você faz uma reserva, aluga uma motocicleta ou outro veículo, nós precisamos de algumas informações a seu respeito para prestar um melhor serviço. O serviço que você escolhe irá determinar que informação colhemos de você. Esta informação pode incluir, mas não limitada a:

nome
E-mail
endereço residencial e/ou comercial
número de telefone para contato
data de nascimento
forma de pagamento (cartão de credito e validade do cartão)
carteira de motorista e local da expedição
suas preferencias para tipo de veículos alugados e o tempo de aluguel

Quando você aluga um veículo, você também fornece informações com detalhes do seu aluguel (ex o tipo de veículo alugado, local do aluguel, onde e quando devolveu o veículo, como pagou, preferencias de seguro, consumo de combustível, quilometragem e outras informações relacionadas ao veículo).

Podemos também precisar de certas informações suas quando você solicita qualquer dos serviços ou equipamentos seguintes:necessidades especiais/equipamento opcional e descontos e ofertas especiais.

Como vamos obter essas informações depende de como você utiliza seus serviços. Podemos obtê-las diretamente por telefone, fax, e-mail, no guichê, através do preenchimento de um formulário de inscrição ou requerimento, ou através do seu uso do nosso site ou internet. Através do quanto você usa o nosso site, podemos também obter informações sobre o seu uso do nosso site. Podemos também obter informações sobre você indiretamente através de um agente atacadista de viagens, um agregador, uma operadora, agente de viagens, um programa de conta no qual você ou seu empregador participa ou através de um de seus programas de parceria quando você negocia conosco através desses meios. Além disso, nossos fraqueados, afiliados e terceirizados podem nos fornecer informações sobre você.

Você pode escolher não fornecer nenhum PII para nós, mas isso nos impedirá de prestar-lhe nossos serviços ou poderá limitar nossa capacidade de fornecer o serviço que você espera.

Como Informações Pessoais Identificáveis são usadas e reveladas pela EagleRider

Uso
Nós nos esforçamos para assegurar que você tenha uma experiência de locação sem stress e para construir e manter um relacionamento com cada cliente. Para dar o nível de serviço que acreditamos que você espera de nós, podemos utilizar suas informações para os seguintes fins:

Para prestar os serviços e ofertas exigidos por vocês e para se comunicar com você sobre tais serviços e ofertas;
Para fazer tudo necessário para administrar tais serviços;
Para pesquisar, desenvolver, administrar, proteger e melhorar nosso site e serviços;
Para manter e desenvolver nosso software voltado ao cliente e outros sistemas comerciais;
Para analisar informações ou mandar contratados para fazê-lo em nosso nome.

Nós também utilizamos suas informações pessoais ou alguma parte discreta tais como endereço de e-mail para outros fins. Por exemplo, tal informação pode ser usada para processar e rastrear suas transações e lhe enviar informações sobre nossos produtos/serviços e os produtos/serviços de nossos afiliados e parceiros comerciais, assim como outras informações e materiais que possam ser de seu interesse. Se você utilizar nosso site, as informações também poderão ser usadas para avaliação de que partes do site são visitadas mais frequentemente do que outras, determinar de onde os visitantes vêm, para onde vão e quanto tempo permanecem em uma página determinada ou em no nosso site em geral.

Também podemos cruzar suas informações obtidas através de diferentes meios ou em horas diferentes, inclusive, por exemplo, informações obtidas online ou off-line, e usar tais informações juntamente com informações obtidas de outras fontes, inclusive de terceirizados. Para isso, normalmente é necessário partilhar estas informações com vendedores cuidadosamente selecionados e parceiros com os quais trabalhamos, como empresas que administram contas, oferecem afinidade, usuários frequentes, programa de vantagens e empresas que prestam serviços de marketing e outras operações comerciais. Veja abaixo

Divulgação
Nós podemos revelar suas informações para organizações afiliadas e não afiliadas inclusive como por exemplo:
para sua empresa ou organização se você utiliza nossos serviços através de uma empresa ou outra conta comercial;
Para entidades que prestam serviços em nosso nome;
Para sua empresa de cartão de crédito;
Para agencias de relatório de credito e verificação de fraude;
Para agencias de recolhimento de débitos, se você não conseguiu pagar o montante que nos deve;
Para governos e organizações privadas responsáveis pelo processamento ou operação de violações de tráfego ou estacionamento;
Para governos e organizações privadas responsáveis pelo processamento ou operação de violações de tráfego ou estacionamento;

Para agencias do governo, regulatórias e de aplicação da lei onde o fornecimento de informações é necessário ou autorizado por lei e quando acreditemos ser necessário para satisfazer qualquer lei, regulamentação ou outra solicitação governamental, para operar o site apropriadamente ou para proteger ou defender nossos direitos ou o bem estar de nossos funcionários, usuários ou outros, ou se você estiver envolvido (ou suspeito pelas autoridades governamentais ou nossas funções de segurança de estar envolvido) em qualquer atividade ilegal, mesmo sem uma intimação, mandado ou ordem judicial.

Podemos também fornecer informações suas para nossos franqueados, afiliados e parceiros comerciais não afiliados para seu uso tanto em nosso nome como para seus próprios fins comerciais. Por exemplo, nossos fraqueados, afiliados e parceiros comerciais podem usar e podem ter usado previamente tais informações de modo a permitir outras partes a enviar-lhe informações sobre seus produtos e serviços e outras informações e materiais que possam ser de seu interesse. Você pode optar para que nós não divulguemos suas informações pessoais para estes fins através de um dos métodos descritos nesta política.

Podemos também partilhar suas informações com outras partes não afiliadas, tais como entidades que prestam serviços para nós através do nosso site ou para nosso negócio (ex. anunciantes, servidor de anuncio, provedor de conteúdo, prestadores de serviço, processadores de cartão de credito, provedores de serviço de realização, empresas de listagem de e-mail e empresas de distribuição) que use tais informações em nosso nome de acordo com esta Política de Privacidade. Estes tipos de terceiros não têm permissão para usar suas informações para nenhum fim secundário.

Podemos também transferir ou designar suas informações para terceiros por causa de ou em conexão como uma venda, fusão, consolidação, mudança de controle, transferência de bens, reorganização ou liquidação. Para mais informações veja nossas sessões abaixo sobre mudanças no uso de suas informações pessoais.

Franquiados

Algumas locações da EagleRider são operadas e de propriedade de franquiados independentes que não são nem propriedade nem controladas pela EagleRider ou outro membro do Grupo EagleRider, EagleRider. Cada franqueado obtém PII e a usa para seus próprios propósitos. A EagleRider não controla o uso dessas informações ou acesso as informações pelos franqueados e seus associados. O franqueado é o comerciante que recebe e processa informações de cartão de credito e recebe pagamento pelos serviços de aluguel de motos. O franqueador está sujeito às regras de comercio das operadoras de cartão escolhidas por eles, os quais estabelece suas próprias regras de segurança e procedimentos dos cartões. Esta política de privacidade não se aplica ao site do franqueado. Os franqueados também podem usar campanhas com e-mail e outros métodos como telefone, solicitação eletrônica e direta sem nosso consentimento ou conhecimento e é unicamente responsável por seu conteúdo e método de identificação de endereços e contato.

Localização no website e o uso de cookies e outras tecnologias

Se você usar nosso site, certas informações pessoais podem ser obtidas durante o uso. Assim como com muitos websites, podemos usar session based e persistentes cookies e/ou outra tecnologia (ex. web bugs, e-mail bugs, clear GIFs, web beacons, tracker GIFs e “clickstream” data logs) em nosso site e outros websites ou em nossas comunicações eletrônicas com você para reforçar a funcionalidade do nosso site e serviços e para fazer transações e outras atividades mais convenientes e eficientes. Estas tecnologias podem variar, mas em muitos casos podem envolver um pequeno arquivo armazenado localmente no computador usado para acessar nosso site (comumente conhecido como cookie), e pode ser usado para armazenar e coletar informações relacionadas ao seu uso do nosso site e nossas correspondências com você. Nós usamos cookies para perceber tendências e padrões de websites. Isto nos ajuda a entender melhor as necessidades de nossos usuários e melhorar áreas do nosso site. Nós armazenamos informações que coletamos através de cookies para criar um perfil de nossos usuários. Um perfil é informação armazenada sobre usuários individuais que mantemos que detalha suas preferências de viagem, histórico de locação e atividade comportamental e para evitar que você tenha que fornecer a mesma informação mais de uma vez. Consequentemente, as informações coletadas estão atreladas às informações do usuário para ofertas e melhorar nossos serviços e conteúdo dentro do nosso site.

A maioria dos cookies expiram depois de um determinado período de tempo ou você pode deletar seus arquivos de cookies a qualquer momento. A maioria dos softwares de navegadores da web é inicialmente configurado para aceitar cookies. Você pode reconfigurar o seu browser para recusar cookies ou avisar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas partes do nosso site não funcionarão adequadamente ou podem ficar consideravelmente mais lentos se você recusar os cookies. Por exemplo, sem os cookies, você não poderá estabelecer preferencias personalizadas e/ou pode ter dificuldade em completar transações.

Podemos obter o seu endereço de IP (Internet Protocol) e nome de domínio, a identidade do seu serviço de internet ou provedor de acesso, o tipo de software de navegação que você usa, o sistema operacional do seu computador, o URL da web page de onde você veio para visitar nosso site e o idioma que você selecionou para o seu navegador (coletivamente referido aqui como “clickstream data”). Usamos estas tecnologias, por exemplo, para identificar nossos usuários, ajudar no diagnóstico de problemas com nosso servidor e administrar e divulgar nossos sites e serviços, assim como de nossos afiliados e parceiros comerciais.

Terceiros (incluindo, mas não limitados a, vendedores do software, anunciantes, servidores de anúncios, provedores de conteúdo e prestadores de serviço) podem também utilizar tecnologias similares através de ou por nosso site ou site de terceiros. Relacionados a isso, tais entidades podem obter informações sobre você e sobre suas atividades de uso nesse ou em outros websites. Nós não temos responsabilidade em relação a qual informação tais terceiros venham a obter ou localizar ou por nenhuma localização, obtenção de informação ou outras atividades de tais partes. Por favor verifique sempre os termos de uso e política de privacidade para tais informações.

Nós podemos nos utilizar de prestadores de serviço terceirizados para anunciar em nosso nome pela internet e as vezes neste site. Eles podem obter informações anônimas sobre suas visitas ao nosso website e sua interação com nossos produtos e serviços. Eles podem também usar as informações sobre suas visitas para este e outros websites para anunciar produtos e serviços. Estas informações anônimas são coletadas através do uso de um pixel tag ou tecnologia similar a qual se trata de tecnologia padrão utilizada pela maioria dos grandes websites.

Analítico

Analítico é o processo de rastreamento de endereços de protocolo de internet para determinar visitas às páginas, otimização de site de busca (processo de melhora da classificação dos resultados nos sites de busca) e respostas para AdWords selecionadas por nós. Assim como várias empresas, oferecemos ferramentas no nosso site para busca dos usuários. Como parte desse processo, uma parte de Javascript é dado em cada página do nosso site e quando um usuário como você carrega essa página no browser, automaticamente você envia um pedido para o servidor do snippet(s), o qual permite que o servidor identifique o seu IP. Atualmente, usamos o Google como estes provedores, no entanto, podemos usar mais outros no futuro. Se você quiser optar por não usar o Google, por favor siga as instruções descritas em:https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Nosso site pode conter links ou referências a outros sites fora de nosso controle e a Política de Privacidade destes sites pode ser diferente da nossa. Por favor, saiba que não temos controle sobre tais sites e nossa política de privacidade não se aplica a estes sites. Aconselhamos checar as políticas de privacidade de tais sites antes de revelar qualquer PII através deles.

Framing

Eventualmente, quando se conectar a outro site através da eaglerider.com, é possível ver o logo da Eaglerider ou uma moldura. A razão disso é dar aos visitantes da página uma experiência completa e ininterrupta. Nesses casos, você não estará mais na eaglerider.com, mas sim em um site diferente, sem propriedade ou controle da EagleRider, ou seja, o modo de coleta de informação deste site de terceiros pode diferir do da EagleRider. A política de privacidade de um site de terceiros dirá como as informações sobre você serão usadas pelos proprietários do site. Você sempre poderá saber em que site você está checando a barra de localização no seu navegador.

Como mantemos a segurança das informações pessoais identificáveis

A segurança do nosso PII é uma grande preocupação para nos. Temos um cuidado considerável na implantação de padrões de segurança tecnológicos amplamente aceitos para proteger as informações obtidas através do nosso site de perda, mal uso e acesso não autorizado, revelação, alteração e destruição, tais como firewalls e Secure Socket Layer (SSL) criptografia para suas informações mais sigilosas.

Infelizmente, “segurança perfeita” não existe na internet, e nenhuma transmissão de informação pela internet pode ser 100% segura. Por isso, enquanto nos esforçamos para proteger nossas informações, não podemos garantir que as informações armazenadas nos nossos servidores, ou transmitidas para ou pelo usuário, estarão livres de acesso não autorizado. Por exemplo, e em particular, um e-mail não criptografado não é um meio “seguro” de se comunicar conosco, já que o e-mail pode ser interceptado por terceiros durante o envio. Usando o nosso site e se correspondendo conosco, você entende e concorda em assumir estes riscos.

Nós nunca pediremos para você nos enviar qualquer PII sensível, tais como número de cartão de credito, senha, número de associado ou número de identificação, em um e-mail ou dentro do site que não esteja localizado no domínio do nome eaglerider.com. Se você receber um e-mail ou outra correspondência solicitando que você forneça qualquer informação através de e-mail ou para um site que não esteja sob o domínio desse nome, por favor não forneça a informação e envie tal solicitação para nosso funcionário de privacidade em privacy@eaglerider.com.

Em um evento improvável que acreditamos que a segurança do seu PII sob nossa posse ou controle pode ter sido comprometida, nós tentaremos notificá-lo sobre este desenrolar. Se a notificação for procedente, nós nos empenharemos para fazê-lo tão logo quanto possível sob as circunstancias e caso tenhamos seu endereço de e-mail, podemos notificá-lo por e-mail.

Como corrigir e atualizar informações pessoais identificáveis que a EagleRider mantenha ou opte por receber material de marketing da EagleRider.

Você pode optar por não usar e nem revelar seu PII para fins de marketing e pesquisa de satisfação do consumidor e/ou retirar seu consentimento prévio pelos métodos fornecidos abaixo. Caso você faça isso, seu consentimento será retirado; no entanto, é possível que você receba correspondências agendadas anteriormente ao recebimento e processamento de sua solicitação de cancelamento de consentimento.

Para optar por não receber e-mails de campanhas:você deve responder o e-mail promocional ou de marketing. (se você usar mais do que um endereço de e-mail, então envie sua solicitação por cada um dos seus endereços)

Para optar por não receber nenhum e-mail promocional da EagleRider e de nossos parceiros, você pode escrever para:
EagleRider
11860 S. La Cienega Blvd.
Hawthorne, CA 90250
ATTN:Privacy Officer

Sob nosso critério, também podemos fornecer mais métodos para optar por não ter seu PII usado ou revelado para fins promocionais ou de marketing, tais como clicar na checkbox localizada na página do nosso site na qual seu PII é solicitado, ou tornar disponível quando você faz reservas.

Sua opção por não receber material promocional e de marketing:(a) não nos impedirá de nos corresponder com você por e-mail ou , ou seja, o seu relacionamento conosco (ex. sua conta e atividade ou nossas respostas para suas perguntas ou solicitações, ou confirmações para reservas existentes); (b) não nos impedirá, incluindo nossos empregados, empreiteiros, agentes e outros representantes, de acessar e ver seu PII para nossos fins comerciais internos; e (c) não nos impedirá de revelar seu PII como descrito nesta Política de Privacidade para fins que não sejam de lhe enviar materiais promocionais e de marketing.

Se você desejar nos contatar:(1) perguntar sobre nossas práticas de privacidade; (2) fornecer feedback e comentários sobre nossas práticas de privacidade; ou (3) acessar ou corrigir seu PII conosco, nos contatar usando as informações para contato detalhadas acima.

Lei e Jurisdição Aplicada

Esta Política de Privacidade será regulada pelas leis dos Estados Unidos e do estado da Califórnia, independente das diferenças entre representados. Ao nos fornecer qualquer PII (informações pessoais identificáveis), você compreende plenamente e consente inequivocamente a transferência e coleta e o processamento de tal PII para os Estados Unidos e outros países e territórios. Você concorda que qualquer causa de ação que possa vir a surgir sob esta Política de Privacidade será iniciada e ouvida na corte específica no estado da Califórnia, condado de Los Angeles. Você concorda em submeter-se à jurisdição pessoal e exclusiva da corte federal ou do estado dentro do condado de Los Angeles no estado da Califórnia.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Nós nos reservamos o direito, a nosso critério, de mudar, modificar, adicionar ou remover partes desta Política de Privacidade a qualquer momento de forma que os visitantes sejam levados a rever esta Política de Privacidade no início de cada sessão.

Sua aceitação desta Política de Privacidade

Ao usar nosso site ou quando fornecer suas informações para nós, isto significará que você aceita os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor não utilize nosso site ou forneça qualquer informação par nós.

Data efetiva de Política de Privacidade:30 de novembro, 2010

Caso mudemos materialmente a maneira de usarmos suas informações pessoais, nós notificaremos você ou através de uma postagem importante em nosso site, por correio ou por e-mail. Nós aconselhamos que você reveja periodicamente esta Política de Privacidade para que se mantenha informado das mínimas mudanças e nossas praticas atuais de privacidade.