Introducción

Fundada en julio de 1992, EagleRider es desde entonces la mayor compañía de alquiler de motos y de viajes ya que ha creado un nicho de mercado único, de elevado crecimiento : la comercialización del  "Sueño americano" para veraneantes o turistas con un destino decidido, entusiastas de los viajes de aventura y de los viajes en moto. EagleRider es una compañía de viajes y de alquiler de motos y vehículos a motor que ofrece un servicio completo. Más de 200.000 clientes han disfrutado de unas vacaciones de aventura de lo más sofisticadas viajando por los Estados Unidos, Europa y Mexico en una de las motos de alquiler de mayor prestigio de EagleRider de la marca Harley-Davidson®, Honda y BMW. Más que una agencia de alquiler de vehículos, EagleRider es una organización para el turismo y esparcimiento, pionera en la nueva industria del turismo en moto.

EagleRider ya tiene una flota de vehículos de alquiler que asciende a más de 2.500 motos de carretera, motos de trial, 4x4s, motos de agua y motos de nieve en sus 45 oficinas de alquiler de todo el mundo, lo que hace que EagleRider sea uno de los mayores compradores de motos nuevas. Gracias a una red de  marketing global de filiales de viajes, representantes de viajes, aerolíneas y sistemas de distribución, EagleRider se ha colocado para un crecimiento rápido extendiendo su alcance nacional e internacional para incluir nuevas operaciones de alquiler en los destinos turísticos de alta demanda y en las áreas metropolitanas.

La compañía debe la mayor parte de su éxito a su concepto de comercialización dirigido a la industria de viajes.  Tras una amplia investigación de mercado, EagleRider descubrió el éxito al adaptar o confeccionar a medida  el alquiler de motos o vehículos a motor y de servicios de tours o viajes a la nueva población emergente de gente con ambición de clase media. Este segmento de mercado consiste en personas que buscan vacaciones de aventura a un precio razonable que les permita explorar y descubrir un destino.

La mayoría de los veraneantes o gente que se va de vacaciones utiliza este periodo de tiempo no para relajarse sino como una oportunidad para explorar el mundo y disfrutar de otras culturas. Muchos de ellos planean sus vacaciones con gran detalle y saborean la oportunidad de disfrutar de algo nuevo. Imagínate al magnate de los negocios Malcolm Forbes de viaje por China con amigos en una flota de Harley-Davidsons®. Su grupo pagó una gran cantidad por embarcar sus motos favoritas a China para realizar un tour a un interesante destino a donde no era posible viajar en otro medio de locomoción. Este mismo entusiasmo es compartido por una gran porcentaje de personas en el mundo quienes regularmente realizan "vacaciones a un destino" o bien viajes de negocios que equivalen a mini-vacaciones. Estos entusiastas sueñan con la oportunidad de dar la vuelta al mundo en su soñada moto Harley, Honda o BMW pero a diferencia de Malcolm Forbes, encuentran que la logística y los gastos son prohibitivos. EagleRider satisface a este segmento del mercado, dándoles la oportunidad de experimentar la carretera sin que ello les cueste una fortuna.

Dirección ejecutiva

Chris McIntyre, Jeff Brown, Peter Wurmer y Barry Breckon forman el equipo directivo de EagleRider siendo todos ellos verdaderos entusiastas de la moto. Ellos concibieron el negocio como una extensión natura de sus propios intereses personales y de su experiencia en marketing. Invirtieron más de diez años buscando el potencial del mercado, el aspecto demográfico, la estructura y el sistema de distribución de viajes del negocio. Evaluaron y planearon toda la logística y problemas operaciones que podían surgir, establecieron y desarrollaron las relaciones estratégicas clave para el desarrollo del negocio y reunieron un equipo de socios profesionales y de directores en todas las facetas del negocio: operaciones de alquiler de vehículos para vacaciones, mantenimiento del vehículo, promoción y marketing del vehículo y recursos legales.

Márketing y el aspecto demográfico

EagleRider ha desarrollado una extensa red de marketing a nivel nacional e internacional de socios comerciales en la distribución y mayoristas de viajes, en la industria de los servicios para el entretenimiento, las vacaciones y el esparcimiento. Estos socios comerciales se han comprometido a promover y comercializar los programas de viajes y alquiler de EagleRider. Este año, EagleRider figura de forma destacada en más de 1.000 publicaciones distintas totalmente a color de agencias de viajes y distribuidores de vacaciones on line, lo que equivale a alcanzar más de 100 millones de posibles viajeros en todo el mundo. Esta red de marketing permite a EagleRider competir a gran escala y alcanzar el nivel de compañías de alquiler de coches como Hertz o Avis.

Aspecto demográfico del cliente

El cliente típico de EagleRider para viajes o alquiler de motos es un varón con formación de unos 40 años de edad que disfruta al aire libre y viajando por el mundo. El cliente típico de alquiler de un vehículo a motor (4x4, moto de trial, moto de nieve o embarcación para una persona) es más joven y de unos 30 años de edad y más del 25% son mujeres. Los clientes de EagleRider varían enormemente pero en general se centran en destinos turísticos famosos que ofrecen un tiempo bueno y un paisaje maravilloso para los tours en moto y los viajes de aventura. Los clientes de EagleRider normalmente planean rutas que incluyen parques nacionales, recorridos con historia y famosas áreas o zonas metropolitanas. Cualquier ciudad que tiene un elevado tráfico turístico y fácil acceso a un aeropuerto internacional es probablemente un lugar apropiado para negociar una franquicia con EagleRider.

Planes de crecimiento de la compañía

EagleRider se ha puesto en marcha para expandir su infraestructura corporativa e incrementar sus oficinas de alquiler de franquicia en todo el mundo. Las proyecciones del plan de negocio estiman una expansión de nuevas tiendas que exceda los 500 showrooms de alquiler localizados en prácticamente todos los destinos turísticos reconocidos en el mundo entero. Para conseguir este crecimiento, se introducirán nuevos segmentos de negocio y centros de rentabilidad en muchas oficinas de franquicia y ello incluirá: alquileres, tours, servicios, ventas, piezas, accesorios y ropa. Además de su linea completa de motos de alquiler marca Harley-Davidson®, Honda y BMW, el Programa de Alquiler de Aventura  EagleRider incluye vehículos de alquiler de tipo recreativo como embarcaciones para uso personal, 4x4s, motos todo terreno (motos de trial), motos de nieve y escúters. Eaglerider, líder mundial en alquiler de motos, pretende llegar a ser la compañía de alquiler de vehículos deportivos y viajes de aventura más famosa del mundo entero.